A vítima, que falava ao celular no momento da ação, foi surpreendida pelo adolescente de bicicleta, que repentinamente puxou o aparelho de suas mãos e prosseguiu em direção ao canal 3. Imediatamente, Caroline informou o ocorrido em uma tenda da GCM, instalada nas imediações.
Com informações sobre as características físicas do menor e auxílio das câmeras de monitoramento do CCO (Centro de Controle Operacional), a GCM iniciou a busca pelo infrator, conseguindo abordá-lo na Avenida Washington Luís, altura do número 370, próximo ao cruzamento com a Rua Goiás.
Ao ser indagado, o menor confessou o crime. Além de portar o aparelho da vítima, um iPhone 13, o adolescente também foi encontrado com duas porções de maconha.
Ele foi conduzido à Diju (Delegacia da Infância e Juventude de Santos) e, em seguida, encaminhado à Febem (Fundação Para o Bem-Estar do Menor).