Para reforçar as opções de atendimento e dar mais conforto aos moradores e turistas da Baixada Santista durante esta temporada de verão 2022/2023, a Sabesp iniciou nesta semana o cronograma de verão da Agência Móvel para este período do ano de maior concentração de pessoas na região.Dessa forma, entre dias 12 e 16, de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, a van atenderá a população de Santos.
Portanto, ela permanecerá estacionada na Praça Guadalajara, s/nº, no Morro da Nova Cintra (atrás da igreja Paróquia São João Batista).Sendo assim, os interessados podem solicitar qualquer serviço, informação ou alteração cadastral (levando também um documento que comprove sua responsabilidade sobre o imóvel).
Por conseguinte, o objetivo é complementar o atendimento presencial que é oferecido nas nove cidades da Baixada Santista.
Já em Santos funciona dentro do Poupatempo localizado na Rua João Pessoa, 246, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h e aos sábados das 9h às 13h.
Desse modo, a iniciativa permite, por exemplo, negociar o pagamento de contas em atraso, atualizar cadastro, solicitar ligações de água e/ou esgotos, pedir revisão de consumo ou solicitar reparos nas redes da Companhia.
Além disso, o cliente precisa levar apenas um documento de identidade (RG), CPF e uma conta da Sabesp, que pode ser de todo Estado de São Paulo.
Calendário dos nove municípios da Baixada Santista
Peruíbe: 5 a 9/12/2022 Santos: 12 a 16/12/2022 Mongaguá: 19 a 23/12/2022 Praia Grande: 26 a 30/12/2022 Bertioga: 02 a 06/01/2023 Guarujá: 09 a 13/01/2023 Itanhaém: 16 a 20/01/2023 Cubatão: 23 a 27/01/2023 São Vicente: 30/01 a 03/02/2023
Dessa maneira, vale lembrar que a Sabesp se mantém à disposição da população durante 24 horas, pelos telefones 195 ou 0800 0550195 (ligações gratuitas).
Além disso, ainda disponibiliza um número para atendimento via WhatsApp: (11) 3388.8000, no qual o cliente residencial pode recorrer ao aplicativo enviando mensagens de texto para informar sobre qualquer ocorrência com o abastecimento de água ou coleta dos esgotos, consultar débitos ou pedir a segunda via da conta.