As empresas brasileiras devem se preparar para colocar a saúde mental de seus colaboradores no topo das prioridades. Em maio, entra em vigor a Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1), que exige o gerenciamento de riscos psicossociais e investimentos em suporte emocional. Essa mudança afetará diretamente setores que lidam com atendimento ao cliente e equipes comerciais.
Atualizada pelo Governo Federal no ano passado, a NR-1 obriga as organizações a identificar e gerenciar fatores que possam prejudicar o bem-estar psicológico dos colaboradores. Segundo Priscilia Queiroz, palestrante e mentora de negócios, as empresas precisarão investir em suporte emocional e treinamentos para evitar problemas como estresse e burnout.
Investimento com Retorno Garantido
Priscilia Queiroz reconhece que essas adaptações exigirão investimento, mas acredita que o retorno será positivo.
“Com certeza, haverá mais profissionais engajados e produtivos, o que melhora a performance em vendas e atendimento, já que estarão mais conectados aos clientes, que ficarão cada vez mais satisfeitos. Além disso, as ações tendem a fortalecer a retenção de talentos”, afirma.
A adequação à NR-1 vai além do cumprimento legal: trata-se de uma estratégia inteligente para aumentar a produtividade, reduzir o turnover e melhorar o desempenho comercial.
“Equipes que trabalham em um ambiente saudável vendem mais, se relacionam melhor com os clientes e geram mais receita para a empresa”, ressalta Priscilia.
Benefícios para Mulheres e Ambiente de Trabalho
A nova regulamentação também promete trazer benefícios significativos para as mulheres.
“A legislação torna o local mais seguro ao exigir a prevenção de riscos, como assédio e sobrecarga. As empresas terão de criar espaços de apoio, promover a equidade e capacitar líderes para uma gestão mais humanizada. Tudo isso contribui para o bem-estar emocional e melhor qualidade de vida no trabalho”, destaca Priscilia.
Consequências do Não Cumprimento
O descumprimento da NR-1 pode gerar diversos problemas para as empresas.
“Não aderir às mudanças vai culminar em vendedores esgotados, atendentes sobrecarregados e alta rotatividade, fator que enfraquece os resultados. Sem suporte emocional, a equipe trabalha no automático, perde criatividade e desempenho. Locais que não cuidam da saúde emocional criam um ciclo de desgaste”, alerta a mentora.
Além dos impactos na produtividade e no ambiente de trabalho, as empresas que não se adequarem à NR-1 estarão sujeitas a multas e sanções legais.
Conclusão
Adotar as medidas exigidas pela NR-1 não é apenas uma obrigação legal, mas uma oportunidade de transformar o ambiente corporativo em um espaço mais saudável, produtivo e eficiente. Investir na saúde mental dos colaboradores trará benefícios duradouros para as empresas e seus times.
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