Trotes ao Samu de Santos representam 10% das ligações em janeiro

Dos 7.199 chamados recebidos pela Central Telefônica do Samu de Santos em janeiro deste ano, 818 foram trotes (10,2% do total). Localizada no Município, a central recebe chamados oriundos de Bertioga e de Guarujá também. Já as equipes que atendem no local pertencem ao município da ocorrência.

“Nos preocupa muito esse número, uma vez que 818 vezes em apenas um mês nossos profissionais atenderam chamados inverídicos e a linha, que deveria estar disponível a uma pessoa que realmente necessita do serviço, estava ocupada com um trote”, afirma Fábio Lopez, secretário de Saúde de Santos. O secretário explica ainda que muitas vezes os profissionais do Samu conseguem identificar o trote e evitar o envio do socorro de forma desnecessária.

“Quando o Samu é acionado, o profissional que realiza o primeiro atendimento faz cinco perguntas referentes ao local e tipo da ocorrência. Depois, a ligação é encaminhada ao médico regulador que faz outras perguntas pertinentes ao caso relatado”, complementa.

Quando o trote é identificado, a ligação é encerrada imediatamente. No entanto, há vezes em que a ambulância é encaminhada e o trote, descoberto no local da falsa ocorrência.

“Realizamos campanhas de conscientização nas escolas municipais; junto aos jovens do Centro de Aprendizagem e Mobilização Profissional e Social (CAMPS) e na Guarda Civil Municipal, além de campanhas informativas e capacitações”, explica Marcelo Ismail, coordenador do Samu.

Anos anteriores

O índice de trotes identificado em janeiro deste ano é pouco menor que o total do ano de 2024, que fechou em 10,9%. Em 2023, os trotes representaram 12,9% do total de ligações ao Samu.

Quando acionar o Samu (telefone 192 – chamada gratuita)

Problemas cardiorrespiratórios

Situações de intoxicação (produtos químicos, veneno, medicação)

Queimaduras graves – Afogamentos (em conjunto com o Corpo de Bombeiros – 193)

Na ocorrência de maus-tratos (em conjunto com a Polícia Militar – 190)

Trabalhos de parto com risco de morte da mãe e do feto

Crises hipertensivas

Acidentes/trauma com vítimas (em conjunto com Bombeiros – 193)

Tentativa de suicídio (em conjunto com PM – 190 ou Bombeiros – 193)

Surtos psiquiátricos (em alguns casos, em conjunto com PM – 190)

Violência sexual/agressão (em conjunto com PM – 190)

Situações de choque elétrico (em conjunto com Bombeiros – 193)

Acidentes com produtos perigosos (com Bombeiros – 193)

Bases do Samu de Santos

Boqueirão (Av. Bartolomeu de Gusmão, em frente à Av. Conselheiro Nébias)

Rádio Clube (Praça Jerônimo La Terza s/nº)

Nova Cintra (Av. Santista, 1.308)

Caruara (Rua Andrade Soares s/nº)

São Manoel (Praça Nicolau Geraigire s/nº)

Encruzilhada (Rua Barão de Paranapiacaba, 241)

Vila Mathias (Av. Rangel Pestana, 140)

Ponta da Praia (Praça Engenheiro José Rebouças s/nº)

UPA da Zona Leste (Praça Coronel Fernando Prestes s/nº)

Castelo (Complexo Hospitalar da Zona Noroeste – R. Ministro Agamenon Magalhães s/nº).

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