A Sabesp informa que, em razão do Carnaval, o atendimento presencial terá funcionamento diferenciado de sábado (14) a terça (17) nas cidades da Baixada Santista.
Os postos físicos estarão fechados neste sábado (14) e retomam o atendimento na quarta-feira (18), a partir das 8h.
Nem as unidades do Poupatempo estarão abertas.
Conforme o governo do Estado, os postos estarão fechados na segunda e terça-feira de Carnaval.
O atendimento presencial será retomado na quarta-feira (18), a partir das 12h, mediante agendamento prévio obrigatório, com exceção das unidades de Cajamar e Embu das Artes.
Elas permanecerão fechadas nesta data em razão de feriados municipais.
Já a Ouvidoria da Sabesp funcionará normalmente na segunda-feira (16) e não realizará atendimento na terça-feira (17).
O atendimento presencial deve ser realizado mediante agendamento prévio pelo site www.agendamento.sabesp.com.br, garantindo mais agilidade e melhor organização do serviço.
Canais disponíveis 24 horas
Durante todo o período de Carnaval, os clientes podem utilizar, a qualquer dia e horário, os canais digitais e telefônicos da Companhia:
Central de Atendimento: 0800 055 0195 (ligação gratuita)
Central para pessoas com deficiência auditiva (TDD): 0800 016 0195
WhatsApp Sabesp: (11) 3388-8000
Agência Virtual: www.sabesp.com.br