Brasil conviveu com mais de 34 bi de tentativas de golpes digitais em 2025

Cada adulto brasileiro foi alvo, em média, de 201,6 tentativas de golpes digitais em 2025. É o que revela o relatório “O Estado dos Golpes no Brasil 2026”, divulgado no último dia 6 de agosto, durante o Brazil Anti-Scam Forum, na cidade de São Paulo.

Com base nessa média, estima-se que tenham ocorrido cerca de 34 bilhões de tentativas de fraude contra brasileiros entre março de 2025 e fevereiro de 2026.

O estudo, que chega à quarta edição, também mostra que 34% das vítimas perderam dinheiro mais de uma vez no período, reforçando a preocupação com a revitimização e a vulnerabilidade contínua diante desse tipo de crime.

A versão brasileira do documento integra um levantamento global conduzido em mais de 40 países e reúne informações de mais de mil entrevistados no Brasil.

O levantamento abrange quatro tópicos principais: contato com golpes, interações, custos e prevenção. Segundo o estudo, 81% dos adultos no país tiveram contato com tentativas de golpe, em patamar idêntico ao registrado na edição de 2025, enquanto 39% chegaram a interagir com golpistas.

Entre os que interagiram, uma em cada quatro pessoas perdeu dinheiro ou forneceu dados que resultaram em prejuízo financeiro.

Dados

Os números revelam não apenas a sofisticação das abordagens, mas também a velocidade com que esses crimes se concretizam. De acordo com a GASA, 42% das vítimas tiveram seus valores subtraídos em questão de minutos ou horas.

“Os golpes digitais passaram a fazer parte da rotina. O fato de 1/3 das pessoas terem perdido dinheiro mais de uma vez em um intervalo de 12 meses é especialmente preocupante, porque destaca um ciclo de vulnerabilidade encorajado pelos criminosos. Isso reforça a necessidade de prevenção, educação e resposta rápida, com atuação coordenada entre empresas, plataformas, instituições financeiras, autoridades e sociedade civil. Todas em constante troca de experiências para aperfeiçoar os sistemas de defesa contra o crime digital”, afirma diretora do capítulo brasileiro da GASA Renata Salvini.

Além disso, os brasileiros são vítimas com maior regularidade de golpes relacionados a compras online (22%), promessas de dinheiro inesperado (17%) e falsas vagas de emprego (17%).

O telefone e os aplicativos de mensagens instantâneas continuam sendo os principais canais de disseminação de golpes no Brasil, respondendo por 71% das fraudes.

No âmbito das plataformas, o Whatsapp se consolida na liderança mencionado por 64% das vítimas, seguido de Gmail (32%) e Instagram (22%) no topo do ranking. Uma das novidades da lista este ano foi a presença do Youtube (6%).

Identificar golpes e reaver o dinheiro perdido ainda é difícil

Além disso, os brasileiros ouvidos no estudo se dividiram quanto à facilidade ou dificuldade de distinguir uma tentativa de golpe.

Duas em cada cinco pessoas afirmam ter confiança na própria capacidade de reconhecer golpes, enquanto 41% dizem não se sentir confiantes.

Mesmo após sofrerem prejuízos, muitos ainda têm dificuldade para identificar que foram vítimas de um golpe. Em 2026, 40% só perceberam o que havia acontecido após serem avisados por outra pessoa ou instituição, contra 34% na edição de 2025 do relatório.

O papel das instituições financeiras

Os bancos abrangem todas as etapas da jornada do golpe, com facilidade de realizar denúncias, realização de ações educativas, bloqueio de golpes e prevenção de pagamentos.

A Febraban estima que, anualmente, R$ 5 bilhões sejam investidos em segurança e prevenção a fraudes. Essas instituições, ao lado de meios de pagamento ou corretoras de criptomoedas, mantêm-se como as de melhor avaliação na prevenção e na resolução desse tipo de crime, na percepção dos respondentes.

Em segundo lugar vem a polícia, que ficou fora do Top 3 em 2025, seguida pelo provedor do site ou empresa de hospedagem utilizada pelo fraudador.Operadoras de telecomunicações foram avaliadas como as menos eficazes.

Nesse contexto, o índice de recuperação dos valores perdidos ainda é baixo. Somente 20% daqueles que relataram suas perdas afirmam que o dinheiro foi total ou parcialmente reembolsado ou recuperado pela organização à qual fizeram a denúncia.

Golpes afetam bem-estar mental de 76% das vítimas

Na América Latina, metade das vítimas não denunciou os golpes sofridos por não saber a quem recorrer. A falta de denúncia também está associada à percepção de que o registro não faria diferença (36%), à complexidade do processo (28%) e à vergonha ou ao receio de exposição.

A diretora da GASA lembra a importância da denúncia para o combate às fraudes, já que a informação ajuda a derrubar perfis falsos, bloquear contas usadas por criminosos, evitar novas vítimas e mapear padrões de atuação dos golpistas. No Brasil, 19% dos que sofreram com o problema não denunciaram.

Dessa maneira, o impacto dos golpes vai além do prejuízo financeiro. Eles também geram impacto emocional, já que 76% das vítimas consideram alteração significativa ou moderada em seu bem-estar. “O crime digital pode trazer consequências como ansiedade e desconfiança constante.

O dado reforça que os golpes digitais não representam apenas uma ameaça econômica, mas um problema de segurança e saúde emocional para milhões de brasileiros. Trata-se de um fator que deve ser levado em consideração na hora de proteger as pessoas contra seus efeitos”, lembra Renata.

Ao todo, o estudo estima que 16,5 milhões de brasileiros perderam dinheiro para golpes. Desse modo, com prejuízos próximos a R$ 21,2 bilhões, o que resulta em uma subtração média de R$ 1.287 por pessoa. O valor diverge das perdas de R$ 99 bilhões calculadas na edição de 2025 por uma diferença de metodologia.

Em 2026, houve validação dos valores declarados em etapas, melhor filtro de respostas inconsistentes e exclusão de valores incompatíveis. Os entrevistados que relataram perdas mais elevadas foram solicitados a confirmar ou corrigir a faixa de perda inicialmente selecionada. Em ambos os anos, os participantes foram questionados sobre os impactos ao longo dos últimos 12 meses.

Sobre a GASA

A Global Anti-Scam Alliance (GASA) é uma organização sem fins lucrativos cuja missão é proteger os consumidores em todo o mundo contra os golpes online, reduzindo danos financeiros e emocionais. Seu foco de atuação é na promoção do diálogo e da colaboração entre empresas e entidades setoriais.

Ao lado de suas 120 instituições associadas, construiu uma rede global de mais de 20 mil profissionais dedicados a compartilhar insights e conhecimentos sobre fraudes com colaboração, pesquisa e ação conjunta, apoiando estratégias de combate ao crime.

Anualmente, publica o relatório Global State of Scams, traçando o panorama de fraudes em mais de 40 países, com uma versão exclusiva para o Brasil. Seu principal evento, o Global Anti-Scam Summit, ocorre em três edições anuais, na Europa, nas Américas e na Ásia.

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