Veja dicas para evitar problemas de abastecimento de água

A aplicação de medidas simples tomadas pelos turistas que pretendem visitar o litoral paulista durante a temporada podem evitar problemas de abastecimento de água no imóvel. Antes da viagem, a Sabesp recomenda verificar se as contas de consumo estão pagas e providenciar previamente a lavagem da caixa d’água (medida que deve ser tomada a cada seis meses). Já ao chegar à residência, é preciso verificar se o registro do imóvel está aberto.

Durante a alta temporada, as cidades litorâneas chegam a quintuplicar a sua população. Dentre os problemas mais comuns identificados nesses períodos, a superlotação dos imóveis, cujas instalações hidráulicas e caixa d’água não atendem ao número de pessoas de forma adequada, o que impacta no abastecimento. Muitas vezes, verifica-se que casas projetadas para até cinco pessoas acabam abrigando de 20 a 30 pessoas.

“No período da alta temporada, com a quantidade de pessoas no litoral de São Paulo, incluindo a população fixa e turistas, o deslocamento das equipes da Sabesp é dificultado e demanda tempo. Muitas vezes os técnicos chegam ao local da ‘falta d’água’ e identificam que o problema é um registro fechado. Com isso, um atendimento real, que precisaria ser feito com urgência do outro lado da cidade, acaba prejudicado”, explicou José Bosco Fernandes de Castro, superintendente da Sabesp no Litoral Norte.

Segundo o superintendente da companhia na Baixada Santista, João Cesar Queiroz Prado, mais de 20% das ligações à Central de Atendimento durante a temporada são de casos em que a responsabilidade não é da Sabesp: “São residências superlotadas, registros fechados, falta de caixas d’água, vazamentos internos e até mesmo cortes no fornecimento por falta de pagamentos. Por este motivo é muito importante observar as instalações hidráulicas assim que chegar ao imóvel de veraneio”, recomenda.

A importância da caixa d’água

Pesquisa de Satisfação realizada com clientes da Sabesp no Litoral Norte apontou que só nessa região 35% dos moradores não possuem caixa d’água. É fundamental que a população tenha caixa d’água para que, em casos de interrupção no abastecimento, como em manutenções programadas ou emergenciais, o cliente tenha seu consumo garantido. A medida também é necessária para quando o morador fizer algum reparo interno na residência.

As caixas d’água devem estar adequadas às características e ao número de ocupantes do imóvel para garantir o consumo interno de água, independentemente ao abastecimento público por, no mínimo, 24 horas. Trata-se de um equipamento obrigatório, previsto em legislações municipais e pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). Uma caixa d’água de 500 litros atende plenamente um imóvel com três pessoas, com consumo médio de 450 litros por dia. Para uma família de quatro pessoas, por exemplo, cujo consumo está na média de 600 litros, o tamanho ideal do reservatório é de 1.000 litros. A caixa d’água de 1.000 litros atende satisfatoriamente um imóvel com até seis pessoas, cuja média de consumo é de 900 litros por dia.

Vai para o litoral? Confira dicas importantes:

– Informe-se se a fatura de água está com o pagamento em dia.

– Ao entrar no imóvel verifique se o registro encontra-se aberto.

– Peça informações sobre as instalações internas (canos), limpeza periódica e dimensão da caixa d’água.

– Em caso de problemas com abastecimento, ligue gratuitamente para a Central de Atendimento, que funciona 24 horas pelo 195.

– O consumo de água aumentou sem que houvesse grandes mudanças dentro de casa? Verifique a existência de vazamentos internos, a eficiência dos equipamentos domiciliares no seu imóvel e seus hábitos.

– Para os moradores, o monitoramento periódico do registro de consumo possibilita identificar rapidamente um aumento causado por vazamento interno, sem ser preciso esperar a próxima conta. A ação corretiva pode ser adotada rapidamente, evitando desperdício. Quando uma alta do consumo é identificada pela Sabesp, na fatura do imóvel vai impressa uma mensagem que indica a importância de verificação das instalações hidráulicas internas.

– Grande vilão no desperdício de água de uma residência, o banheiro representa 63% de toda água consumida. O chuveiro e a vaso sanitário, juntos, representam 57% do consumo. Para isso existem equipamentos, como a bacia sanitária com caixa acoplada, que reduz a utilização de água na descarga. Também é possível colocar um restritor de vazão no chuveiro e na torneira, que contribui para economia da água utilizada.