Ouvidoria Presente vai ao José Menino para registrar demandas de santistas

Principal canal de diálogo entre munícipes e a Prefeitura de Santos, a Ouvidoria e Controle participou, na última segunda-feira (5), de reunião com moradores do José Menino.

Sendo assim, com estrutura de atendentes, notebooks e tablets, os munícipes tiveram a oportunidade de registrar demandas presencialmente, por meio do Programa Ouvidoria Presente.

A iniciativa faz parte da estratégia da Ouvidoria de ampliar os canais de recepção de manifestações da população. A participação em reuniões e eventos é mais uma forma de contato com o órgão, que atende regularmente por telefone, internet, e presencialmente, seja no Paço Municipal ou em ações como o Viva o Bairro, quando também se desloca para receber as demandas dos seus moradores.

Desse modo, neste encontro, organizado pela Sociedade de Melhoramentos do Bairro do José Menino, as atendentes da Ouvidoria Presente registraram dez ocorrências, sendo seis para atendimentos de zeladoria e três de mobilidade urbana. É possível informar solicitações, reclamações, denúncias, denúncias anônimas, sugestões e elogios.

Segundo o ouvidor municipal, Marcos Libório, foi a oportunidade de oferecer respostas a demandas apresentadas anteriormente pelos munícipes do José Menino e pela diretoria da sociedade de melhoramentos. Entre as devolutivas houve a informação sobre a previsão de início de obras do chamado canal zero e da instalação de uma unidade da Guarda Civil Municipal e de uma central de zeladoria fixa. “O objetivo é encurtar a distância entre a Administração e os munícipes, de forma rápida e eficaz. Estar presente nos bairros, com a presença da sociedade organizada, é um caminho para garantir maior participação e transparência às ações realizadas pelo Executivo e, particularmente, pela Ouvidoria”.

Atendimento

A Ouvidoria pode ser acionada pelos telefones 162 ou 13-3213-7348, de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h30, pelo site www.santos.sp.gov.br/ouvidoria, ou pessoalmente no Paço Municipal (Praça Mauá s/nº – térreo), das 10h às 16h.