Procon e Itaú Unibanco firmam parceria nesta segunda (30). Foto: Divulgação
O Procon Santos (SP) e Itaú Unibanco lançam na segunda-feira (30) o projeto Parceria com intuito de incentivar os clientes a procurarem os canais do banco antes de recorrerem diretamente o Procon para solução de suas demandas.
“A nossa intenção, como política municipal de Proteção e Defesa do consumidor, é prestigiar o livre arbítrio do consumidor, colocando à disposição dele, de forma facultativa e não impositiva, mais um canal de atendimento disponibilizado pelo fornecedor, sinalizando de forma concreta e efetiva a sua real intenção em resolver o problema daquele cliente”, entende o diretor do Procon Santos, Rafael Quaresma Viva.
O ouvidor do Itaú Unibanco, Rogério Taltassori, destaca as vantagens que a parceria trará aos clientes.
“Estamos focados na satisfação dos nossos clientes e investimos constantemente no aprimoramento dos nossos canais de atendimento para atender às suas necessidades de forma rápida e definitiva”, finaliza.
Serviço
Lançamento do Projeto Parceria
Data: segunda-feira (30/10)
Local: Poupatempo Santos – endereço: Rua João Pessoa, 246 – Centro
Horário de atendimento: Das 8h até 17h