Sabesp amplia renegociação de contas em atraso e oferece descontos de até 100% na Baixada Santista

Clientes residenciais da Sabesp com contas em atraso ganharam uma nova oportunidade para regularizar os débitos na Baixada Santista. A campanha Tudo Azul Sabesp começou na terça-feira (11) e segue até 10 de setembro, com condições especiais para dívidas que ainda não passaram por renegociação.

A iniciativa atende consumidores com débitos superiores a 90 dias. Além disso, a campanha oferece descontos progressivos sobre o valor principal da dívida, conforme o período de atraso.

Desconto aumenta conforme o tempo da dívida

Os clientes terão isenção de juros, multa e atualização monetária pelo IPCA. Além disso, o desconto sobre o valor principal começa em 10% para débitos com mais de três meses de atraso.

Conforme o tempo passa, o abatimento aumenta. Para dívidas com mais de cinco anos, o desconto pode chegar a 100% do valor principal.

A campanha, no entanto, contempla apenas débitos que ainda não passaram por acordos anteriores. Portanto, quem já renegociou a mesma dívida não poderá incluí-la novamente na ação.

Cliente precisa cumprir três etapas

Para participar da campanha, o consumidor precisa cumprir três requisitos durante o atendimento. Primeiro, deve atualizar os dados cadastrais. Depois, precisa escolher o recebimento da fatura em formato digital.

Por fim, o cliente deve aderir ao Pix Automático. Após concluir essas etapas, poderá formalizar o acordo dentro das condições oferecidas pela campanha.

Segundo Denis Maia, diretor-executivo de Comercial e Tecnologia da Sabesp, a empresa busca simplificar o processo de negociação e facilitar o pagamento das parcelas.

“A utilização do Pix Automático torna o pagamento das parcelas do acordo mais fácil, seguro e conveniente”, afirma o executivo.

Negociação ocorre por três canais

A Sabesp disponibiliza três canais para a renegociação durante a campanha. O cliente pode procurar uma loja física da Companhia, entrar em contato pelo WhatsApp ou ligar para a Central de Atendimento.

WhatsApp: (11) 3388-8000
Central de Atendimento: 0800-055-0195

A central funciona gratuitamente durante 24 horas por dia.

Nesta campanha, a Sabesp não oferece a negociação pelo site ou pelo aplicativo. Por isso, a Companhia recomenda o WhatsApp e a Central de Atendimento como opções mais práticas para iniciar o processo.

Campanha amplia resultados de 2026

A ação dá continuidade ao feirão “Acertando suas contas”, realizado pela Sabesp entre janeiro e julho de 2026.

Durante o período, a Companhia firmou mais de 167 mil acordos e concedeu benefícios a cerca de 133 mil clientes. Os descontos concedidos ultrapassaram R$ 136 milhões.

Agora, com a campanha Tudo Azul Sabesp, a empresa amplia as condições de negociação e busca facilitar a regularização das contas em atraso.

Sobre a Sabesp

A Sabesp atua no fornecimento de água e na coleta e no tratamento de esgoto em 376 municípios do Estado de São Paulo. A empresa atende cerca de 30 milhões de pessoas e figura entre as maiores companhias de saneamento ambiental do mundo.

Além disso, a Companhia mantém investimentos para antecipar as metas previstas no Marco Legal do Saneamento e ampliar o acesso à água potável e aos serviços de esgotamento sanitário.

Serviço

Campanha: Tudo Azul Sabesp
Período: 11 de agosto a 10 de setembro de 2026
Público: clientes residenciais com débitos superiores a 90 dias
Descontos: de 10% a até 100% sobre o valor principal, conforme o tempo da dívida
Benefícios: isenção de juros, multa e atualização monetária
WhatsApp: (11) 3388-8000
Telefone: 0800-055-0195
Site e aplicativo: não disponíveis para esta negociação