Desenrola Adimplentes: Caixa começa a receber propostas para novo crédito

A CAIXA começou a receber manifestações de interesse de clientes que desejam contratar a nova linha de crédito do Desenrola Adimplentes. O programa permite substituir uma dívida existente por um novo empréstimo, com condições de juros mais vantajosas.

Neste primeiro momento, os interessados podem manifestar interesse pelo WhatsApp CAIXA, no número 0800 104 0 104, na opção “Negociar Dívidas > Desenrola Brasil”, ou diretamente em qualquer agência do banco.

A modalidade atende pessoas físicas com crédito pessoal não consignado, ou seja, empréstimos sem desconto direto na folha de pagamento.

Quem pode participar do Desenrola Adimplentes

O programa atende pessoas físicas que não possuem vínculo empregatício formal ativo, não ocupam cargo, emprego ou função pública e não recebem aposentadoria ou pensão.

Além disso, a proposta permite trocar uma dívida com juros mais altos por um novo crédito, com taxa de até 1,99% ao mês. A CAIXA utilizará o novo empréstimo para quitar a dívida anterior.

Quais dívidas podem ser incluídas

Para participar da nova linha de crédito, a dívida precisa atender a alguns critérios:

• ser um crédito pessoal sem consignação em folha, inclusive empréstimos decorrentes de consolidação de dívida;
• ter pelo menos quatro parcelas pagas até 28 de junho de 2026;
• possuir saldo devedor remanescente de até R$ 15 mil;
• não apresentar parcelas em atraso ou ter atraso de, no máximo, 90 dias em 28 de junho de 2026.

Além disso, caso o cliente tenha mais de uma dívida que atenda às regras na mesma instituição financeira, a soma dos saldos devedores também não poderá ultrapassar R$ 15 mil.

Prazo para pagamento

De acordo com a Medida Provisória nº 1.373/2026, o prazo do novo crédito deve, em regra, corresponder ao período que ainda faltava para quitar a dívida original.

No entanto, para operações com mais de seis meses restantes, o programa poderá ampliar o prazo conforme a quantidade de parcelas que ainda faltavam:

• até um mês adicional para operações com até seis parcelas a vencer;
• até dois meses adicionais para operações com sete a 12 parcelas a vencer;
• até quatro meses adicionais para operações com 13 a 24 parcelas a vencer;
• até seis meses adicionais para operações com mais de 24 parcelas a vencer.

Assim, a regulamentação do programa estabelece as condições financeiras e os prazos aplicáveis a cada operação.

Quais dívidas ficam de fora

O Desenrola Adimplentes não contempla algumas modalidades de crédito. Portanto, ficam de fora:

• crédito rural;
• dívidas que possuem garantia real;
• cartão de crédito, tanto na modalidade parcelada quanto na rotativa;
• cheque especial com utilização do limite da conta corrente.

Criado pela Medida Provisória nº 1.373, de 29 de junho de 2026, o programa busca oferecer condições de crédito mais vantajosas para pessoas físicas que permanecem adimplentes, mas possuem empréstimos com custos financeiros elevados.