Em razão da Lei Complementar nº 194/2022, que determinou a redução do ICMS para as comunicações, o Procon-SP notificou as empresas Oi Móvel S/A, Claro S/A, Telefônica Brasil S/A (Vivo/Telefonica), TIM S/A e SKY Brasil Serviços Ltda para que informem, até o próximo dia 26, quando iniciaram o recolhimento da alíquota reduzida e se repassarão ao público consumidor o percentual dessa redução.
As empresas também deverão informar quais grupos de consumidores serão beneficiados; o plano de contemplação aos clientes, com indicação de prazos e percentuais; o procedimento para devolução (estorno e/ou reembolso) dos valores a maior já incidentes nas faturas dos consumidores; e a forma de comunicação encaminhada aos clientes da operadora, esclarecendo sobre a respectiva redução de carga tributária incidente na prestação de serviços.