Com o Carnaval, as agências de atendimento da Sabesp na região Metropolitana, Interior e Litoral (no Descomplica SP, Poupatempo, Ganhatempo – Barueri, Resolve Fácil, quiosques e demais agências) fecharão durante a segunda e terça-feira (20 e 21 de fevereiro), com exceção de algumas agências no Interior que abrirão na segunda-feira (20) – veja lista abaixo.
Vale destacar que no sábado (18/2), as unidades dentro do Poupatempo e os quiosques de atendimento estarão abertas.
Na Quarta-Feira de Cinzas (22/2), as agências da Companhia abrirão, em sua maioria, a partir das 12 horas.
A Central de Atendimento (telefone 0800 055 0195) funciona 24 horas todos os dias, assim como o telefone para emergências, o 195.
O mesmo vale para o atendimento automatizado pelo WhatsApp (11 3388 8000), que atende por mensagem de texto 24 horas todos os dias.
Na Agência Virtual (https://agenciavirtual.sabesp.com.br/home), onde é possível consultar informações sobre contas e acessar outros serviços, o atendimento também é 24 horas ininterruptamente.
O atendimento online pelo chat terá funcionamento normal: de segunda à sábado, das 8 às 21 horas (com atendimento humano), pelo link:
https://sabesp-chat.sabesp.com.br/chat-externo. Vale destacar que os serviços pelo chat de consulta e parcelamento de débitos, pedido de 2ª via e comunicado de falta de água com atendimento automatizado funciona 24horas por dia, por meio de chatbot.
Na Sabesp Soluções Ambientais (0800 771 2482), o atendimento seguirá, normalmente, das 8 às 18 horas na segunda, terça e quarta-feira (20, 21 e 22).
Não haverá expediente da Ouvidoria (0800 055 0565), na segunda e terça-feira de Carnaval.
Na Quarta-Feira de Cinzas, o atendimento ocorrerá, normalmente, das 8 às 18 horas.
Interior
A agência de Águas da Prata estará aberta das 13 às 15 horas na segunda e terça-feira (20 e 21/2).
Já as agências das cidades de Adolfo, Alto Alegre, Aparecida D’Oeste; Aspásia; Auriflama; Avaí; Balbinos; Bento de Abreu; Brejo Alegre; Cananéia; Cândido Rodrigues; Cardoso; Catiguá;Coroados; Dirce Reis; Dolcinópolis; Estrela D’Oeste; Fernando Prestes; Floreal; Gastão Vidigal; General Salgado; Glicério; Guarani D’Oeste;
Guzolândia; Ibirá; Iguape; Ilha Comprida; Indiaporã; Irapuã; Jale; Lins; Lourdes; Macedônia; Magda.
Além disso, as agências Marinópolis; Meridiano; Mesópolis; Mira Estrela; Monções; Monte Alto; Monte Aprazível; Nhandeara; Nipõa; Nova Canaã Paulista; Nova Granada; Nova Luzitânia; Novo Horizonte; Onda Verde;
Ouroeste; Palmares Paulista; Palmeira D’Oeste; Paranapuã; Paulo de Faria;Pedranópolis; Piratininga; Planalto; Poloni; Pongaí; Pontalinda; Pontes
Gestal; Populina; Presidente Alves; Riolândia; Rubiácea; Rubinéia; Santa Albertina; Santa Clara D’Oeste; Santa Ernestina; Santa Salete; Santana da
Ponte Pensa; São Francisco; São João das Duas Pontes; Sebastianópolis do Sul; Serra Negra; Sud Mennucci; Três Fronteiras; Turiúba; Turmalina; União
Paulista; Urânia; Uru; Valentim Gentil; Vitória Brasil e Zacarias ficarão abertas, normalmente, durante a segunda-feira (20/2).
Agências
O atendimento é feito por meio de agendamento que deve ser feito acessando
os links abaixo.
Descomplica SP
https://descomplicasp.prefeitura.sp.gov.br
Poupatempo
http://www.poupatempo.sp.gov.br/