Europ Assistance inaugura primeira sala VIP em porto no Brasil, em Santos

A Europ Assistance Brasil passa a operar a primeira sala VIP em porto no Brasil, localizada no Terminal de Cruzeiros Concais, em Santos. O espaço foi desenvolvido em parceria com a Krooze e será inaugurado oficialmente no dia 30 de janeiro, às 16h, em evento para convidados do trade turístico.

Batizado de Krooze VIP Lounge by Europ Assistance, o ambiente fica no primeiro andar do terminal. O espaço ocupa 330 metros quadrados e tem capacidade para atender até 70 pessoas simultaneamente. Inspirado em hotéis e resorts de alto padrão, o projeto transforma o embarque em uma experiência mais fluida, confortável e personalizada.

Entre os serviços oferecidos estão ambientes privativos, buffet premium, internet, área de trabalho, monitores para crianças, vaga VIP com manobrista, concierge para apoio com documentos e check-in, além de acompanhamento até o embarque no navio. O acesso pode ser adquirido no porto, pelo site oficial da sala VIP ou pela própria Europ Assistance. Clientes do Seguro-Viagem da companhia contam com 50% de desconto no valor do ticket.

“Acreditamos que o cuidado deve acompanhar o viajante desde o início da jornada, oferecendo conforto, previsibilidade e tranquilidade”, afirma Fabio Pessoa, diretor de Travel e Canais da Europ Assistance Brasil.

Impacto no turismo e na economia

Para o secretário de Turismo de Santos, Thiago Papa, a chegada da sala VIP fortalece o principal produto turístico da cidade. “Os cruzeiros marítimos têm grande importância econômica. Na temporada 2024/2025, o setor movimentou cerca de R$ 1,5 bilhão em Santos e gerou mais de 40 mil empregos, com reflexos diretos no comércio, nos serviços e em todo o trade turístico”, destaca.

Segundo ele, a iniciativa reforça o protagonismo do município. “Santos concentra cerca de 60% da movimentação de cruzeiros do Brasil. Receber a primeira e única sala VIP em porto no país valoriza esse produto e fortalece ainda mais a cidade e a Baixada Santista”, afirma.

Estratégia e expansão

A iniciativa acompanha o crescimento do turismo marítimo no país e a transformação do mercado de seguro-viagem. Além disso, a Europ Assistance tem ampliado sua atuação com soluções digitais, cobertura médica internacional, presença física nos portos e parcerias estratégicas.

A companhia também implantou Áreas Protegidas nos principais portos brasileiros, com ambulâncias UTI e equipes médicas dedicadas em períodos de maior fluxo.

Com a sala VIP em Santos, a empresa reforça um ecossistema integrado de cuidado e a meta de triplicar o negócio de seguro-viagem até 2030, com foco em inovação, proximidade com o trade turístico e excelência na experiência do cliente.