Usuários da linha Santos - aeroportos de Congonhas e Cumbica, serviço oferecido pela empresa Translitoral -, devem ficar atentos com uma mudança significativa que alterou o sistema. Por determinação da Artesp - órgão regulador do sistema de transporte interestadual - qualquer passagem - tanto de ida como volta - deve ser adquirida com antecedência no ponto de partida e chegada da empresa, localizada no posto entre as avenidas Bernardino de Campos e Francisco Glicério, no Bairro do Gonzaga, em Santos (SP).
Dessa forma, os passageiros devem comprar com as viagens de ida e volta (e rezar para que o voo não atrase) antecipadamente. E quem estiver em outra localidade, deverá fazê-lo pela Internet pelo site da empresa.
Se a passagem não for a indicada para o horário adquirido, o passageiro não poderá fazê-lo, o que provocará transtornos aos passageiros, especialmente os que tiverem seus voos atrasados ou cancelados. Quem perder a viagem pode trocar o bilhete pelo valor a ser ressarcido.
A mudança é recente, mas a empresa não comunicou a alteração. Apenas na hora é que os usuários ficam sabendo da novidade e enfrentam os problemas.