A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) está atualizando o cadastro de todos os 27 milhões de clientes dos 363 municípios operados no Estado de São Paulo. Essa atualização é obrigatória e simples de fazer: basta acessar o site da empresa (www.sabesp.com.br), clicar na Agência Virtual e no botão “atualizar dados cadastrais”. Se o cliente preferir, em vez de entrar no site pode informar seus dados ao TACE (técnico de atendimento comercial externo), funcionário da Sabesp que vai até o imóvel realizar a apuração do consumo e emissão da conta de água na hora.

Mesmo que seus dados estejam corretos, é preciso confirmá-los na Sabesp, o que deve ser feito até agosto deste ano. A Companhia deu início em fevereiro a essa atualização e, até hoje, já checou o cadastro de 1,4 milhão de pessoas em todo o Estado.

Para a Sabesp, é importante que os dados do ocupante do imóvel estejam certos porque isso facilita o relacionamento com a população, melhorando assim o atendimento. Para os clientes, ter as informações corretas implica comodidade e segurança no relacionamento com a empresa, além do que a conta de água passa a servir como uma opção de comprovante de residência.

Na hora de atualizar o cadastro é preciso ter em mãos o RGI, que é o número de identificação do imóvel na Sabesp, descrito na conta de água. Entre os dados que devem ser conferidos estão telefone, documentos de identificação, CPF/CNPJ e nome do morador, email e celular, entre outras informações.

O cliente também pode atualizar as informações pessoalmente, nas agências de atendimento da Sabesp (o endereço da mais próxima do imóvel está impresso na conta).

Ao optar por atualizar os dados em casa, pelo TACE, é importante verificar se ele está devidamente uniformizado e portando o crachá de identificação. Em caso de dúvidas, procure a Companhia pelos canais de atendimento 195 (Região Metropolitana de São Paulo), 0800 055 0195 (Interior e Litoral) ou no próprio site: www.sabesp.com.br.