Com o objetivo de facilitar o acesso às informações sobre arborização urbana, a Prefeitura de Guarujá lança, na última quarta-feira (18), a ‘Linha Verde’.
Sendo assim, trata-se de um canal de comunicação inédito, por meio do WhatsApp (13) 99803-1271.
Portanto, para otimizar o atendimento à municipalidade. O recurso já está em funcionamento e é gerido pela Secretaria Municipal de Meio Ambiente (Semam).
Desse modo, para esclarecer dúvidas ou solicitar suporte sobre como proceder para o agendamento de serviços como poda, remoção e transplante de árvores, basta encaminhar uma mensagem pelo aplicativo de mensagens. O atendimento começa a partir de saudações simples, a exemplo de “Oi” e “Boa tarde”.
O canal pode ter acionamento a qualquer momento.
Entretanto, as respostas terão encaminhamento de segunda a sexta-feira, das 09 às 17 horas, conforme o expediente da Semam. Todas as devolutivas acontecerão sob a mediação da Superintendência de Áreas de Proteção Ambiental (Dapa).
Protocolos
No WhatsApp, o atendimento é exclusivo para informações, ou seja, para formalização de pedidos, permanece sendo necessária a abertura de processos no Protocolo Geral do Paço Municipal Raphael Vitiello (Avenida Santos Dumont, 640 – Térreo – Santo Antônio).
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