O Facebook divulgou, recentemente, que atingiu a marca de 1,4 bilhão de usuários ativos, o que significa um quinto da população mundial no qual 64% acessam a rede social todos os dias. Neste cenário, a rede social já é utilizada há algum tempo por empresas para divulgar seus serviços por meio de publicidade paga via anúncios e/ou influenciadores. Todavia, a plataforma vem sendo questionada também sobre sua real eficiência em termos de performance.
Empresas e profissionais da publicidade online estão acostumados com a precisão do marketing digital, onde é possível mensurar “quase tudo” como métricas e retorno sobre investimento (ROI). Muitos profissionais de agências, porém, se questionam sobre a real funcionalidade da rede social: ela serve como canal de contato com o consumidor, construção da marca ou serve também como uma mídia de performance atuando diretamente nas vendas?
Afinal, como funciona o Facebook? Quais são os critérios adotados para exibir ou não o minhas publicações no newsfeed dos meus fãs? Quais são os conteúdos com o melhor alcance? Para entender o complexo universo criado por Mark Zuckerberg é necessário, antes de tudo, compreender o que está por trás da famosa rede: o algoritmo do Facebook.
É fundamental para todo profissional do marketing digital ou empresário que deseja promover sua empresa nas redes sociais, entender a lógica do algoritmo do Facebook e dessa forma distribuir melhor o orçamento e ver o retorno que isso dá.
O histórico de interações é essencial
Em primeiro lugar, quanto maior sua interação com um cliente, mais ele será exposto às suas publicações. Isso significa que os usuários que curtem, compartilham e comentam as publicações regularmente vão ver as suas novas atualizações. Por outro lado, você acabará por desaparecer totalmente do feed de notícias daqueles que nunca interagem.
Daí a importância de assegurar que um máximo de assinantes estarão ativos regularmente. Para mantê-los ativos, deve-se fazer perguntas, estimular o debate e responder aos comentários. Você deve realmente ser influenciador em sua comunidade, dando aos fãs abertura para se comunicar e não deixá-los falando sozinhos.
Vídeo é rei no Facebook
Cada rede social tem o seu tipo de conteúdo mais amigável. No Facebook, ele muda regularmente. No momento, o vídeo é o tipo de conteúdo que mais rende alcance no Facebook, mas cuidado! Um link de um vídeo do Youtube, Dailymotion, ou Vimeo será considerado como um URL e não um vídeo. É importante publicar o vídeo diretamente no facebook. A diferença de alcance entre um e o outro é enorme.
Uma publicação pode anular a outra
No Facebook, é preciso dosar a quantidade de publicações diárias. Cada publicação tem seu tempo de “vida orgânica”, ou seja, ela leva um tempo para ser curtida, comentada e atingir o seu maior rendimento, até que ninguém mais se lembre dela. Ao contrário do Twitter, onde você tem novos conteúdos o tempo todo para serem vistos, aqui você tem que deixar a publicação pegar. Quando você publica um novo post, o anterior vai automaticamente para trás fazendo com que as chances de obter seu rendimento máximo vão por água abaixo.