Universo digital se multiplica e cria oportunidades para revolução do marketing e dos negócios

Imagine uma rede de varejo de equipamentos eletrônicos capaz de detectar a localização do cliente por GPS. Conhecer seus hábitos de consumo e, sabendo de seu fascínio por produtos tecnológicos, enviar um SMS ao celular deste consumidor informando a promoção de uma rede de varejo justamente quando ele passa próximo ao estabelecimento. Pode parecer coisa do futuro, mas a Tecnologia da Informação caminha para, em breve, possibilitar este tipo de uso para agregar valor aos negócios somente trabalhando as informações disponíveis no mundo digital e armazenadas diariamente.

Esta é uma das facetas da TI e só se mostra viável porque o universo digital cresce vertiginosamente em todo o mundo. “Empresas nos dentro e fora do Brasil já trabalham para viabilizar esse tipo de ação (para abordar o consumidor) a partir das ferramentas de TI”, afirmou Gerson Freire, consultor técnico da EMC (multinacional norte-americana especializada no segmento), durante palestra que ministrou no evento “O que fazer com este mar de dados?”. O workshop foi promovido na última quinta-feira (dia 18) em Santos pelo Grupo F9C, especializado em infraestrutura computacional, em parceria com a EMC, e reuniu acadêmicos e profissionais da área na Baixada Santista, região que cresce neste segmento.

Segundo Freire, arquivos criados diariamente nos departamento de uma empresa, fotos tiradas dos já popularizados smartphones, arquivos salvos a partir da internet, dados bancários, milhões de postagens nas mídias sociais todos os dias e tantos outros tipos de informações fazem com que o universo digital tenha crescido em 2,8 zetabytes em 2012. O número faz parte de estudo realizado pela International Data Corporation (IDC). Só 0,5% deste total é hoje aproveitado para gerar marketing, novos negócios ou melhores outros setores.

O zetabyte é uma unidade exponencialmente maior do que o popular gigabyte, ou até o terabyte. Mas este universo virtual não para de crescer. Se ano passado foram gerados 2,8 zetabytes, a estimativa para 2020 é de 40 novos zetabytes, ou 5,2 terabytes por pessoa). Pudera: só no Facebook são postadas 250 milhões de novas imagens todos os dias. O Twitter recebe 290 milhões de updates diários.

Na palestra, Freire falou sobre as inovações em armazenamento de informações, essencial para a gestão eficiente dos dados gerados. Ele detalhou conceitos de storage, back up e archiving e o uso em TI na atualidade.

“O grande desafio entre os que lidam com data center (centro de armazenamento de informações) é como gerenciar tudo isso de forma eficiente e com baixo custo”, ressaltou o consultor. “Os centros de pesquisa estão focados em auxiliar com inovações para isso”.

Freire acredita que ainda há muito a ser explorado pelas empresas para tirar o melhor proveito desse volume gigantesco de informações geradas pelas pessoas e pelas próprias companhias diariamente. Hoje, segundo ele, 20% a 30% dos gastos com a Tecnologia da Informação nas empresas têm foco em inovação e novos projetos, enquanto 70% são usados para manutenção de sistemas já existentes.

Santos foi a cidade escolhida para sediar o workshop “O que fazer com este mar de dados?” porque vive momento especial com o crescimento do parque tecnológico criado pelo poder público. A F9C se instalou na cidade em maio do ano passado para atender a região que cresce com o pré-sal e vai investir meio milhão de reais na unidade santista até final de 2014. “O projeto F9C para 2013 é a Baixada Santista, pela importância da região para o país. Queremos construir aqui uma empresa santista, com DNA local e Parceiros locais”, destacou Cardoso. Ele adiantou que um segundo evento na cidade, com data a ser marcada, vai tratar da segurança da informação.

A Prefeitura de Santos, que conduz o processo de consolidação do Parque Tecnológico na cidade, também participou do evento e apresentou os avanços e próximos passos da iniciativa, criada por meio de lei complementar de 2011.  De acordo com a chefe do Departamento de Ciência, Tecnologia e Inovação, Claudia Maria Salles Haddad, o primeiro edital de chamamento de projetos de pesquisas está em fase de seleção e o resultado sai no dia 10 de maio. Os projetos aprovados ganharão incentivos.

A Prefeitura já celebrou convênio com quatro instituições de ensino da cidade – Faculdade de Tecnologia (Fatec), Universidade Santa Cecília (Unisanta), Universidade Católica de Santos (UniSantos) e Centro Universitário Monte Serrat (Unimonte) – que poderão oferecer espaço e doutores para pesquisas aprovadas. O Município está ainda elaborando projeto executivo para o núcleo do parque, que vai ficar no antigo Colégio Santista e custará R$ 14 milhões, recurso já liberado pelo Governo do Estado.