O primeiro mês do ano registrou o balanço recorde de 54.250 atendimentos realizados por órgãos da prefeitura no Poupatempo, no Centro Histórico, superando os 52.369 prestados em outubro de 2009. Outra marca expressiva foi obtida no último dia 30 pela primeira vez: 3.721 atendimentos feitos pela administração municipal, mais que o triplo da média diária. Segundo o coordenador do Poupatempo, Nívio Corrêa Barbosa, os serviços mais procurados em janeiro referem-se a ajustes de tributos em dívida ativa; alvarás de licença, como recadastramento de ambulantes; e defesa do consumidor.

Instalado pela prefeitura e governo estadual, o posto em Santos oferece cerca de 250 serviços públicos municipais e estaduais, com qualidade e rapidez, entre os quais emissão de documentos, acesso à internet e cadastro de emprego. A prefeitura presta serviços relacionados à Procuradoria Geral do Município, CET (Companhia de Engenharia de Tráfego), Sefin (Secretaria de Finanças), Seges (Gestão), Secid (Cidadania na área de Defesa do Consumidor), Setur (Turismo), Secult (Cultura) e Siedi (Infraestrutura e Edificações).

Desde que foi inaugurado em outubro de 2008, até o último dia 31, o Poupatempo realizou, entre serviços estaduais e municipais, 4.720.124 atendimentos, 34% dos quais pelo município (1.592.522). Os mais procurados são emissão de RG e de CNH e certificado de antecedentes criminais. Da prefeitura, lideram a Procuradoria Geral, Sefin e CET. O posto funciona na Rua João Pessoa, 246, de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 14h. É indicado que antes de se dirigir à unidade, o usuário ligue no 0800-7723633 (ligação gratuita) para ver quais os documentos necessários. Outra fonte de consulta é o site www.poupatempo.sp.gov.br.