Com a expansão do mercado pet no Brasil, a procura por hotéis para cães cresce de forma sazonal. Nesse contexto, segundo dados da Petlove, a busca por serviços de hospedagem aumenta, em média, 60% em períodos de alta demanda, como férias e viagens. Esse movimento, por sua vez, reforça a necessidade de opções estruturadas para atender os animais durante a ausência dos tutores.
Além disso, a decisão do tutor já não se baseia apenas na estrutura física. A rotina e o funcionamento do serviço passaram a ter peso significativo. Por isso, o alinhamento prévio com o responsável, incluindo manejo, alimentação e perfil de socialização, integra o processo de adaptação do animal.
“Todo cão que chega passa por avaliações de manejo, alimentação e socialização. A partir dessa análise, elaboramos uma rotina adequada a cada hóspede”, afirma Bruno Alvarez, gestor do Clube AuAu.
Na prática, o cronograma inclui horários de alimentação, atividades, períodos de descanso e a escolha da matilha mais compatível. “Quando o responsável entra em contato, primeiramente buscamos entender tudo sobre o cão. Com base nessas informações, montamos um planejamento individual.”
Como resultado, a previsibilidade influencia diretamente o comportamento do animal. “Todo cão precisa de rotina. Quando ela é estruturada, o pet entra em ritmo, o que contribui para a socialização e para a convivência”, completa.
Perfil mais exigente
De acordo com Alvarez, o perfil dos clientes mudou. “Muitos procuram uma extensão da própria casa, mas também exigem estrutura e organização. O desafio é conciliar essas expectativas em uma matilha diversificada.”
Entre os critérios observados por quem escolhe um hotel pet pela primeira vez estão comunicação transparente, agilidade nas respostas, ambiente higienizado, profissionais treinados, documentação regular, procedimentos bem definidos e supervisão 24 horas.
Conhecer a rotina antes da hospedagem também influencia a adaptação do animal. “Com o tempo, o pet se acostuma com o funcionamento do hotel, com as pessoas e com os outros cães. Isso torna a estadia mais equilibrada.”
Em um setor em expansão e com picos sazonais de demanda, a organização operacional e a clareza dos processos passaram a integrar a decisão do tutor.
Sobre o Clube AuAu
O Clube AuAu atua há 10 anos no segmento de hotelaria e daycare sem baias pra cães. O espaço foi projetado para atender animais de diferentes portes e perfis, com estrutura voltada para hospedagem, creche e day use.