O programa que teve início em 2023 na capital paulista, foi desenvolvido para humanizar o atendimento. Assim como, para dar mais acolhimento às vítimas de violência doméstica ou familiar, seja física, psicológica, sexual, moral ou patrimonial.
Desde o início deste ano, o projeto tem se expandido para todo o interior do estado. Desse modo, já atendendo as regiões de São José do Rio Preto, Campinas, São José dos Campos, Bauru, Sorocaba, Piracicaba e Presidente Prudente.
Como funciona
O serviço da Cabine Lilás pode ser solicitado pela própria vítima ou ser ofertado por um atendente. Ao aceitar o atendimento, a ligação é transferida para um canal exclusivo onde a mulher terá mais privacidade e tempo de conversa para tirar dúvidas e obter informações sobre como se proteger naquele momento.
Todo o auxílio é feito por uma policial feminina, que foi capacitada em um treinamento realizado no Copom de São Paulo.
SP Mulher Segura
A vítima da agressão também é orientada a baixar o aplicativo SP Mulher Segura, do Governo do Estado.
Entre as funcionalidades do app estão a possibilidade do registro de boletim de ocorrência, o acionamento do botão do pânico para casos de descumprimento de medidas protetivas pelo agressor e de como solicitar viaturas policiais em situações de ameaça ou violência.
Atendimentos
Além disso, a Cabine Lilás, mais uma iniciativa do Governo do Estado de São Paulo no combate à violência contra a mulher, tem ajudado centenas de vítimas a interromper o ciclo da violência. Assim como, denunciar o agressor, superando a subnotificação para esse tipo de crime.
Até outubro deste ano, ocorreram 13,9 mil atendimentos, com 89 prisões em flagrante por descumprimento de medida protetiva.
Para atender ocorrências de crimes praticados contra a mulher, o estado também disponibiliza atualmente 142 Delegacias de Defesa da Mulher territoriais.
Portanto, sendo que 18 funcionam 24 horas em todo o estado. E 170 salas DDM instaladas estrategicamente em plantões policiais, onde o atendimento é realizado por videoconferência por uma equipe especializada.