Evento que surgiu nos Estados Unidos e chegou ao Brasil em 2010 está cada vez mais popular por aqui.
Mas são necessários alguns cuidados durante o período de promoções.
Foi em 2010 a primeira vez que os brasileiros puderam aproveitar as promoções da Black Friday.
O evento, que surgiu nos Estados Unidos, chegou ao Brasil principalmente através do e-commerce, isto é, das lojas virtuais.
Com o passar dos anos, mais e mais brasileiros tiveram interesse pelos grandes descontos da “Sexta-feira negra”.
Lojistas que ofereciam promoções apenas no ambiente virtual passaram a expandi-las também para as lojas físicas e aqueles que só tinham comércios físicos começaram a se interessar pelo ambiente virtual.
Com isso, o comportamento de compra dos brasileiros, sobretudo na Black Friday, se tornou híbrido.
Muita gente opta fazer compras no e-commerce, mas retirar o produto na loja, por exemplo.
Outros preferem “bater perna” e pechinchar com os vendedores.
E para aproveitar a Black Friday é necessário tomar alguns cuidados básicos, sobretudo com as possíveis fraudes no ambiente virtual.
Comportamento de compra dos brasileiros
A Black Friday chegou ao Brasil há 9 anos e nas suas primeiras edições eram as lojas virtuais que ofereciam produtos a preços promocionais.
Com isso, muitos brasileiros se acostumaram a comprar, durante a sexta-feira de descontos, apenas pela internet.
No entanto, no ano de 2019, segundo um levantamento do Google, os brasileiros estão mais dispostos a comprar produtos tanto por lojas online quanto por lojas físicas e, esse será o primeiro ano em que os compradores de e-commerce vão se igualar em número aos compradores nas lojas virtuais.
Ainda segundo o estudo, essa mudança de comportamento deve acontecer porque o número de compradores multicanal está maior, ou seja, as pessoas que buscam seus produtos em vários canais – como sites, redes sociais e lojas físicas – está cada vez maior.
Cuidados básicos para aproveitar a Black Friday
Para aproveitar os descontos da Black Friday, tanto no ambiente virtual quanto nas lojas físicas, são necessários alguns cuidados básicos.
Confiabilidade do e-commerce
Se a compra for realizada no ambiente virtual, é necessário ter muita atenção com o tipo de site em questão.
É altamente recomendado que o consumidor só coloque os dados pessoais, sobretudo os do cartão, em sites confiáveis e, de preferência, nos quais ele já tenha realizado compras.
Antes de bater o martelo e comprar um produto com um preço tentador, é necessário reparar, por exemplo, se no e-commerce há elementos de segurança e se o fornecedor é confiável.
Outro passo básico é verificar se há informações do CNPJ e do endereço físico da empresa e se o site tem certificados de segurança.
Antes de comprar, pesquise a reputação da empresa
Uma busca da reputação da empresa é, talvez, a medida mais efetiva para evitar golpes e dores de cabeça.
E isso deve ser feito, obviamente, antes de fechar qualquer compra.
Se houver reclamações da empresa em sites como “Reclame Aqui”, ou mesmo se no Procon da cidade constar notificações contra a empresa, é melhor procurar o produto que se deseja em outro lugar.
Monitorar os preços
Quando a Black Friday chegou ao Brasil, ela recebeu um apelido nada carinhoso: “black fraude”.
Isso porque muitos e-commerces e mesmo lojas físicas colocaram preços fraudulentos nos produtos.
Ao invés de abaixar os preços, muitas lojas subiram os valores alguns dias antes da Black Friday para, no dia do evento, dar 20 ou 30% de desconto no valor final, maquiando a promoção.
Por isso, um dos cuidados mais básicos e necessários durante a Black Friday é monitorar os preços dos objetos e artigos de interesse, pelo menos, dois meses antes da grande sexta-feira.
Com isso, se os descontos não forem efetivos, é possível evitar uma compra danosa.
Desconfiar de preços muito baixos
Durante a Black Friday é imprescindível lembrar o ditado popular: “quando a esmola é demais, o santo desconfia”.
Ou seja, se os preços de produtos de grande interesse, como smartphones e smart TVs, estiverem muito baixos, é melhor desconfiar.
Os lojistas até colocam descontos em produtos de tecnologia que têm alta escoagem, mas os valores não costumam cair significativamente.
Por isso, mesmo se em lojas físicas a promessa for de preço muito baixo, desconfie.
Pode ser produtos de mostruário ou com defeitos e as compras podem resultar em prejuízo.